Informativa privacy

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando usi Il Mio ARTigiano, perché li raccogliamo e — la parte che conta davvero su una piattaforma come questa — chi vede cosa.

Titolare del trattamento

Chi vede cosa

È il punto centrale, quindi lo mettiamo prima di tutto il resto e in chiaro.

• La descrizione del lavoro, il comune e la provincia sono visibili agli artigiani iscritti che hanno dichiarato quel mestiere e quella provincia. Servono a farti rispondere.
• Nome, numero di telefono ed email non sono visibili a nessun artigiano finché non sei tu a scegliere un preventivo. Prima di quel momento potete parlarvi solo nella chat interna.
• Quando scegli, l’artigiano che hai scelto vede il tuo nome e il tuo numero, perché senza non può fare il lavoro. Gli altri no, mai.
• Le conversazioni sono visibili solo a te e all’artigiano con cui stai parlando.
• Non vendiamo, non cediamo e non affittiamo i tuoi dati a nessuno. Non è una promessa di cortesia: è il motivo per cui esiste questo sito.

Quali dati raccogliamo

Se cerchi un artigiano

• Nome, indirizzo email e numero di cellulare.
• Comune e provincia dove serve il lavoro.
• La descrizione del lavoro e, se le indichi, la data e la fascia oraria preferite.
• I messaggi che scrivi nelle conversazioni.

Se sei un artigiano

• Nome, eventuale ragione sociale, email, telefono e, se la fornisci, la partita IVA.
• I mestieri e le province che dichiari di coprire.
• I preventivi che invii, i messaggi, e gli impegni che segni nella tua agenda.

Gli impegni personali che segni in agenda non sono visibili a nessun cliente. Servono soltanto a farti sapere se sei libero in una certa data.

Perché li trattiamo, e con quale base giuridica

• Per farti funzionare il servizio (pubblicare la richiesta, farti ricevere i preventivi, tenere le conversazioni): esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR.
• Per mandarti i messaggi di servizio (il link di accesso, l’avviso che hai ricevuto un preventivo, l’avviso di un nuovo lavoro in zona): stessa base. Non sono messaggi promozionali e non ti mandiamo pubblicità.
• Per moderare le richieste e prevenire abusi e spam: legittimo interesse — art. 6.1.f. Senza moderazione, la piattaforma diventa inservibile per gli artigiani.
• Per adempiere a obblighi di legge, quando ci sono: art. 6.1.c.

Non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

A chi comunichiamo i dati

Oltre a quanto descritto in «Chi vede cosa», i dati sono trattati da fornitori che lavorano per nostro conto come responsabili del trattamento:

• Hosting — Server situati in Italia (rete COMESER S.r.l.). I dati non escono dall’Unione Europea.
• Posta elettronica — IONOS SE (Germania), per l’invio dei messaggi di servizio e degli avvisi.

Non trasferiamo dati fuori dallo Spazio economico europeo. Possiamo comunicarli all’autorità giudiziaria se obbligati per legge.

Per quanto tempo li conserviamo

• Account, richieste, preventivi e conversazioni: finché il tuo account esiste. Servono a te per ritrovare cosa vi eravate detti.
• Se cancelli l’account (lo fai da solo dal tuo profilo, senza scriverci): eliminiamo l’account e con esso le tue richieste, i tuoi preventivi, le tue conversazioni e le tue recensioni. Gli appuntamenti che un artigiano aveva già in agenda restano come slot occupato ma vengono privati del tuo nome e del tuo numero.
• Se chiudi il profilo senza cancellarlo, i dati restano finché non decidi diversamente: la chiusura è reversibile.
• I link di accesso scadono dopo 30 minuti e valgono una volta sola.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile da una macchina, oppure opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR).

Molti di questi diritti li eserciti da solo dal tuo profilo: correggere i dati, cambiare indirizzo email, chiudere o cancellare l’account. Per tutto il resto scrivi a richieste@ilmioart.it: ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Sicurezza

Le password non esistono: si entra con un link temporaneo, quindi non c’è nessuna password da rubare. I token di accesso sono conservati in forma cifrata e non sono utilizzabili da chi leggesse il database. Il traffico è cifrato con HTTPS.

Minori

Il servizio non è destinato a chi ha meno di 18 anni. Se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore, lo eliminiamo.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima. Se il cambiamento riguarda qualcosa di sostanziale — per esempio chi vede i tuoi dati — te lo diciamo per email prima che entri in vigore.